Многообразие мира информационных технологий можно представить в виде сложной иерархии информационных и
прикладных систем. Данную иерархию можно представить в виде ступенчатой пирамиды, в основании которой лежат
микроэлектронные технологии, далее комплекс технических средств ЭВМ, сетей, телекоммуникаций. Следующим уровнем
идут инструментальные операционные системы (локальные, сетевые). Эти три уровня формируют комплекс
инструментальных средств, служащих базисом для функционирования следующих уровней пирамиды, участвующих в
создании прикладных информационных систем: уровень текстовых редакторов, издательских систем; уровень языков
программирования, табличных процессоров; далее уровень баз данных, наконец, уровень баз знаний, экспертных
систем, систем поддержки принятия решений вплоть до систем искусственного интеллекта.
При создании сложных систем компьютерного интегрированного управления производством необходимо глубокое
понимание инструментальных и прикладных систем информатики с целью выбора адекватных аппаратных и программных
средств в конкретной производственной деятельности. В настоящее время достаточно глубоко информатизированы
проблемы финансовой деятельности (банковская деятельность, бухучет). Однако вопросы информатизации
производственной сферы проработаны недостаточно, хотя именно в этой области сосредоточены основные резервы
эффективности производства, требующие создания комплексных баз данных и знаний.
