1000 экзаменационных билетов и готовых ответов, В. И. Капинос, 9 класс, Москва, Издательский дом "Дрофа", 1999.
Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск: Жизнь, 1996. - 305 с.
Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998. - 121 с.
Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. - 256 с.
Как развить навыки делового общения, Майкл Бенни, "Урал LTD", 1999.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - Киев: КБФ, 1989. - 246 с.
Кожина М. Н. Стилистика русского языка: Учеб. для студентов пед. ин-тов по спец. № 2101 "Рус. яз. и лит.". - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Просвещение, 1993. - 224 с.
Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - С.-Петербург: Нева, 1996. - 300 с.
Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж: Мысль, 1991. - 201 с.
Русский язык и культура речи, В. И. Максимов, Москва, "Гардарики", 2001.
Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь: Маяк, 1996. - 423 с.
Умеете ли вы общаться?, И. Н. Горелов, Москва, "Просвещение", 1991.
Честара Дж. Деловой этикет. - М.: САНК, 2000. - 351 с.
