Заказать
реферат, курсовую или диплом по предмету:
PR
В условиях рыночных отношений, когда каждый из бизнес-партнеров преследует собственный интерес, весьма важным является создание обстановки взаимного доверия. Это является условием эффективности в любой сфере, а особенно на рынке, где постоянные надежные связи с потребителями, клиентами, поставщиками, сотрудниками составляют основу деятельности. Следовательно, специалисты-маркетологи должны быть знакомы с public relations ("паблик рилейшнз" (ПР)). Этот термин в переводе с английского означает связи с общественностью. В научной литературе он появился сравнительно недавно, хотя установление контактов с публикой, учет ее мнения, воздействие на общественное сознание восходят к глубокой древности. Еще в античной Греции целенаправленное воздействие на общественность считалось необходимым условием успеха в политике и торговле. Аристотель, в частности, считал, что убедить аудиторию можно лишь в том случае, если добьешься ее расположения и симпатии. Определений ПP достаточно много. Приведем некоторые из них: ПР - это искусство и наука достижения гармонии между фирмой и общественностью посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности ; ПР - искусство формирования благоприятного отношения общественности к фирмам путем создания представления о том, что фирма выпускает и продает товары в интересах покупателя, а не ради собственной выгоды; ПР - многогранная деятельность по организации общественного мнения по отношению к фирме (или отдельному лицу) со стороны не только потенциальных клиентов, но и широких масс публики, в том числе форма работы с широким привлечением средств массовой информации. Составляющими ПР являются пропаганда и фирменный стиль предприятия. Пропаганда (паблисити) - неличное и неоплаченное спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены. Фирменный стиль - это совокупность устойчиво воспроизводимых отличительных характеристик общения, манер поведения, традиций, свойственных фирме и выявляющих своеобразие их рыночного взаимодействия. Роль и функции ПР можно сформулировать в десяти основополагающих принципах: ПР - это продуманно составленные программы, отдающие приоритет интересам общества. ПР - это служебная сфера деятельности, где преобладают не личные выгоды, а общественные интересы. Главным критерием, по которому отбираются ПР-программы - это общественные интересы. Ненанесение вреда средствам массовой информации, так как они представляют собой каналы всеобщей коммуникации с широкими массами. Овладение ПР-специалистами мастерства контактов, т.е. умением передавать информацию от одной стороны к другой до тех пор, пока не будет достигнуто понимание. Широкое использование научных исследований в области общественного мнения. Привлечение таких общественных наук, как психология, социология, теория общения и сематика для более полного понимания и эффективного воздействия на целевую аудиторию Сотрудничество ПР с другими смежными дисциплинами, такими как теория педагогики, политология, экономика и история. Обязательное оповещение общественности о проблемах, прежде чем эти проблемы обернутся кризисом. Использование этических норм в ПР-деятельности.
Заказать
реферат, курсовую или диплом по предмету:
PR
Список литературы по предмету: "PR"
Jazz маркетинг (основы искусства импровизации управления компанией) (К.С. Кузнецов, "Управление персоналом", N 23, декабрь 2006 г.)
PR - это процесс, и его качество оценивается по ощущениям заказчика или работодателя (интервью с Д. Гудым, директором по связям с общественностью Группы компаний Verysell) ("Управление персоналом", N 16, август 2005 г.)
PR "по-банковски" (Б. Мазур, "Банковское дело в Москве", N 12, декабрь 2005 г.)
PR-менеджер - человек, призванный приносить успех (И. Смирнова, "Кадровое дело", N 7, июль 2005 г.)
Актуальность применения концепции маркетинга в системе здравоохранения (Р.Ф. Кемалов, "Менеджер здравоохранения", N 12, декабрь 2005 г.)
Банковский PR в вопросах и ответах (А. Кузнецова, "БДМ. Банки и деловой мир", N 5, май 2007 г.)
Бенчмаркинг - современное направление развития маркетинга (А. Ерков, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 28, июль 2005 г.)
Бренд - это эмоция (интервью с Н. Желтковским, начальником управления маркетинговых коммуникаций департамента маркетинга Бинбанка) (Д. Назаркин, "Банковское дело в Москве", N 12, декабрь 2005 г.)
Будем стараться изучать документы до проверки (интервью с Т. Маркиной, начальником Центра документальных проверок МВД России) (Я. Колпаков, "Консультант", N 19, октябрь 2005 г.)
Будущее сегодня не такое, каким было вчера (интервью с Хоакином Урибарри Царрансом (Joaquin Uribarri Zarranz), руководителем департамента маркетинга и инноваций программ executive education испанского Instituto de Empresa) (Р. Крецул, "Кадровый менеджмент", N 3, апрель 2006 г.)
Бухгалтерский и налоговый учет импортных операций, осуществляемых в рамках договора комиссии, у комиссионера (М. Маркина, "Финансовая газета", N 11, март 2007 г.)
Бухгалтерский и налоговый учет расходов организации на маркетинг (И.Э. Гущина, "Новое в бухгалтерском учете и отчетности", N 8, апрель 2005 г.)
Время жить по стратегии (интервью с Д. Юрцвайгом, директором департамента маркетинга банка "Русь-Банк") (А. Скогорева, "Банковское обозрение", N 6, июнь 2007 г.)
Договор комиссии: учет импортных операций у комиссионера (М. Маркина, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 20, май 2007 г.)
Договор маркетинга (Е. Измайлова, "Корпоративный юрист", N 2, февраль 2006 г.)
Договор на оказание маркетинговых услуг (Д. Будник, "Аудит и налогообложение", N 3, март 2007 г.)
Документальное оформление командировочных расходов по-новому (М.В. Маркина, "Главбух", N 20, октябрь 2005 г.)
Должностная инструкция PR-менеджера ("Кадровое дело", N 7, июль 2005 г.)
Должностная инструкция маркетолога ("Кадровое дело", N 8, август 2005 г.)
Дом, который построил Фактор (интервью с М. Орловой, ведущим специалистом Службы маркетинга НФК) (И.Л. Игнатова, "Банковское кредитование", N 2, март-апрель 2006 г.)
За что налоговики не любят маркетинг ("Налоговые споры", N 11, ноябрь 2006 г.)
Заключение договора на маркетинговые исследования (Т. Насонова, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 15, апрель 2007 г.)
Зачем нам эта оценка или внутренний PR (Ю.С. Брянцева, А.К. Шабанова, "Управление персоналом", N 22, ноябрь 2006 г.)
Интегрированные маркетинговые коммуникации (Н. Терещенко, "Управление в кредитной организации", N 3, май-июнь 2006 г.)
Интернет-банкинг: маркетинг, но не продажи? (П. Самиев, М. Чернышова, "БДМ. Банки и деловой мир", N 5, май 2007 г.)
Искусство работодателя - в совмещении целей бизнеса и личных интересов сотрудников (интервью с К. Анисимовым, директором департамента технического маркетинга и поддержки продаж компании "Микротест") ("Кадровый менеджмент", N 1, февраль 2007 г.)
Ищем лучших маркетологов. Критерии отбора (А. Тюрина, "Кадровое дело", N 8, август 2005 г.)
Как грамотно учесть расходы на PR-мероприятия (В.Р. Ковалева, "Главбух", N 23, декабрь 2006 г.)
Как построить эффективную систему внутреннего PR (Н. Володина, "Кадровое дело", N 9, сентябрь 2005 г.)
Как финансист и маркетолог бюджет делили (Д. Афонин, "Консультант", N 3, февраль 2007 г.)
Маркетинг и PR в банке (Т. Леви, "Бухгалтерия и банки", N 1, январь 2006 г.)
Маркетинг персонала: теоретический и методический аспекты (О. Мартыненко, "Управление персоналом", N 8, апрель 2007 г.)
Маркетинг своими силами (Д. Аборин, "Расчет", N 11, ноябрь 2005 г.)
Маркетинговая оптимизация инициативных рекомендаций "первостольников" (А.С. Славич-Приступа, "Российские аптеки", N 4, февраль 2007 г.)
Маркетинговая политика поможет обосновать и учесть скидки (О. Воробьева, "Двойная запись", N 9, сентябрь 2006 г.)
Маркетинговая разведка (В.В. Аллавердян, "Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ", N 2, февраль 2005 г.)
Маркетинговые акции на рынке потребительского кредитования (А. Ерков, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 24, июнь 2006 г.)
Маркетинговые и коммуникационные стратегии продвижения банковских кредитных продуктов (В.Ю. Пахомов, "Банковское кредитование", N 3, май-июнь 2006 г.)
Маркетинговые исследования (А.А. Иванов, "Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", N 13, июль 2007 г.)
Маркетинговые исследования при разработке бизнес-планов в сфере торговли (В.В. Аллавердян, "Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ", N 6, 7, июнь, июль, 2005 г.)
Маркетинговые исследования: правила игры (Ю. Лермонтов, "Консультант", N 7, апрель 2006 г.)
Маркетинговые итоги прошлого года и тенденции на 2007 год (Р.Д. Степанов, "Организация продаж страховых продуктов", N 2, март-апрель 2007 г.)
Маркетинговые методы стратегической концентрации информации о заемщиках (М.Ф. Наумов, "Банковское кредитование", N 4, IV квартал 2005 г.)
Маркетинговые стратегии иностранных производителей на российском рынке (С. Пашутин, "Управление персоналом", N 23, декабрь 2005 г.)
Маркетинговые услуги для иностранной фирмы. Что с НДС? (И.Н. Царева, "Главбух", Отраслевое приложение "Учет в туристической деятельности", N 4, IV квартал 2006 г.)
Маркетинговые услуги: учет и налогообложение (А. Хренова, "Финансовая газета", N 31, август 2005 г.)
Маркетинговый подход к формированию конкурентоспособных страховых продуктов (Т.Д. Кутьенкова, "Организация продаж страховых продуктов", N 2, март-апрель 2007 г.)
Масс-медиа как территория маркетолога (Я.А. Такмазис, "Банковский ритейл", N 4, IV квартал 2006 г.)
Милицейские проверки по новым правилам (интервью с Т.В. Маркиной, начальником Центра документальных проверок и ревизий МВД России) (А. Баязитова, "Главбух", N 24, декабрь 2005 г.)
Налоговый учет маркетинговых услуг (С.В. Пономарева, "Консультант бухгалтера", N 8, август 2006 г.)
Налоговый учет расходов на PR (А.Т. Давлетшин, "Налоговед", N 8, август 2006 г.)
Новации Закона о рекламе (М.В. Маркина, "Главбух", Отраслевое приложение "Учет в торговле", N 4, IV квартал 2006 г.)
Об использовании договоров на оказание маркетинговых услуг (Е.Е. Смирнова, "Налоговый вестник", N 2, февраль 2006 г.)
Обеспеченная старость. Частники проигрывают (О. Маркина, "Двойная запись", N 12, декабрь 2005 г.)
Обучение для топ-менеджеров (интервью с Л. Трейвиш, PR-менеджером Компании Begin Group) ("Управление персоналом", N 2, январь 2006 г.)
Оптимизация взаимодействия отделов маркетинга и продаж как задача кадрового менеджмента (В. Шмидт, "Кадровик. Кадровый менеджмент", N 10, октябрь 2006 г.)
Особенности учета расходов на PR (Е. Мельникова, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 46, ноябрь 2006 г.)
Отражение в бухгалтерском учете приобретения земли (М. Маркина, "Финансовая газета", N 21, май 2007 г.)
Оценка уровней интерактивного маркетинга в системе "Персонал - пациент" (В.Г. Бутова, А.Г. Троценко, М.З. Каплан, "Менеджер здравоохранения", N 9, сентябрь 2006 г.)
Оценка уровня управления маркетингом на промышленном предприятии (О.Н. Филиппова, "Управление персоналом", N 10, май 2007 г.)
Правильный ребрендинг: тише едешь, дальше будешь (интервью с В. Кочетковым, начальником управления маркетинга и рекламы РОСБАНКа) (Д. Назаркин, "Банковское дело в Москве", N 12, декабрь 2005 г.)
Правовые и маркетинговые основы установления размера адвокатского гонорара (Р.Г. Мельниченко, "Адвокат", N 7, июль 2005 г.)
Применение маркетинговых инструментов в условиях категорийного менеджмента (П. Грек, "Ремедиум", N 1, январь 2007 г.)
Проверка эффективности затрат на маркетинг (П. Лебедев, "Консультант", N 15, август 2005 г.)
Развитие маркетинговых исследований в высшей школе (Н. Зверева, "Управление персоналом", N 8, апрель 2007 г.)
Расходы на PR: налоговые аспекты (Д. Айрат, "Консультант", N 11, июнь 2006 г.)
Расходы на маркетинговые исследования (Л.Д. Миронова, "Промышленность: бухгалтерский учет и налогообложение", N 5, май 2007 г.)
Расходы на маркетинговые услуги (Е. Букач, Бухгалтерское приложение к газете "Экономика и жизнь", выпуск 14, апрель 2006 г.)
Сайт банка в интернете: от моды к маркетингу? (А. Седин, "Банковское дело в Москве", N 2, февраль 2005 г.)
Свежий взгляд на корпоративный автопарк (интервью с В. Мухоморовым, директором по маркетингу и развитию компании "Транспрофиль") ("БДМ. Банки и деловой мир", N 3, март 2007 г.)
События. Факты. Прогнозы (Е.В. Маркина, "Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях", N 1, январь 2007 г.)
Современные маркетологи утверждают: Искусство грамотно эксплуатировать семь смертных грехов Человека - залог успеха любой корпорации" (интервью с Ю.М. Фирдманом, генеральным директором ООО "Универсаль-Инвест") ("Управление персоналом", N 24, декабрь 2005 г.)
Списание убытков прошлых лет (М. Маркина, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 24, июнь 2007 г.)
Сравнительный анализ эффективности маркетинговых технологий для различных моделей организации первичной медико-санитарной помощи (А.В. Кириллов, М.В. Олейник, "Менеджер здравоохранения", N 4, апрель 2005 г.)
Стенгазета под контролем PR-службы (Ю. Царенко, "Кадровик. Кадровое делопроизводство", N 10, октябрь 2006 г.)
Стратегия защиты от "паразитического" маркетинга (А. Ерков, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 6, февраль 2006 г.)
Технологии противодействия черному PR (М. Одинцова, "Консультант", N 15, август 2005 г.)
Учет в религиозных организациях (М.В. Маркина, С.А. Ефремова, "Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях", N 24, декабрь 2005 г.)
Учет расходов на маркетинговые исследования (Е. Бондарь, Бухгалтерское приложение к газете "Экономика и жизнь", выпуск 24, июнь 2005 г.)
Учет транспортных расходов торговой организации (М. Маркина, "Финансовая газета", N 22, май 2006 г.)
Финансовые аспекты реформирования бюджетного сектора экономики (Е.В. Маркина, "Бухгалтерский учет в бюджетных и некоммерческих организациях", N 5, март 2005 г.)
Формирование эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций библиотеки (E. Самойлова, "Управление персоналом", N 6, март 2007 г.)
Эволюция PR. Когда три раза в месяц недостаточно (Д. Князев, "БДМ. Банки и деловой мир", N 5, май 2007 г.)
Экономический механизм управления расходами на оплату труда персонала маркетингово-ориентированной компании (И.В. Романенко, "Управление персоналом", N 11, июнь 2007 г.)
Элементы договоров, предусмотренных ГК РФ, в составе консалтингового, маркетингового, рекламного договоров (Е.А. Зверева, "Право и экономика", N 2, февраль 2005 г.)
Полезные материалы."Рекомендации по составлению и оформлению списка литературы к научной и методической работе"
Вопросам оформления списка источников литературы, прилагаемого к научной работе, следует уделять серьезное внимание. Список использованной литературы показывает источниковедческую базу исследования, отражает работу автора по сбору и анализу литературы, документирует некоторые положения и выводы, указывая, какие сведения были заимствованы из других публикаций